Людям, которые по различным обстоятельствам не могут использовать устную речь для общения, альтернативная коммуникация предоставляет возможность выражать свои эмоции, передавать свои потребности, высказывать идеи, развивать отношения, активно участвовать в общественной жизни, учиться новому и развивать ценные навыки.
Кроме того, альтернативная коммуникация также полезна для тех, кто взаимодействует с людьми, не использующими устную речь: родственниками, учителями, друзьями, соседями, тренерами, работодателями и многими другими. Она способствует установлению конструктивного диалога и более глубокому пониманию другого человека.